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FAQ

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  • Pour les produits standards, aucune QMC n'est requise. Cependant, le tarif de détail s'applique si le seuil d'achat en gros n'est pas atteint. Pour les produits personnalisés, la QMC est généralement de 100 unités, avec des prix spécifiques en fonction de la personnalisation. Veuillez contacter notre équipe commerciale pour plus de détails.
  • Le délai de réception d'un devis varie en fonction du type de produit, de ses caractéristiques et de la quantité demandée. Un devis initial est généralement fourni dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Le devis est valable pendant 30 jours et expirera après cette période.
  • Bien sûr, nous fournissons des échantillons pour test.
  • Nous sommes heureux de travailler avec des startups. Sur la base de nos connaissances de l'industrie et d'une vaste expérience de projets, nous avons aidé de nombreuses entreprises à obtenir un succès considérable sur leurs marchés locaux.
  • Absolument ! Offrir un service complet de personnalisation est l'un de nos points forts. Nous recommandons aux clients qui souhaitent développer leur marque localement de considérer un service de personnalisation plus flexible et adapté. En général, la personnalisation est disponible pour les commandes de plus de 100 pièces.
  • Si vous souhaitez ajouter votre logo au produit, vous devez nous envoyer l'image vectorielle du logo et les marqueurs de position correspondants. Si vous avez besoin de personnaliser la couleur, vous devez nous envoyer le numéro de couleur Pantone. Si vous devez modifier l'emballage et le manuel, vous devez nous envoyer les fichiers de conception correspondants ou nous confier la conception. Notre personnel commercial confirmera les détails.
  • Nous nous engageons à respecter strictement une politique de confidentialité et à protéger les informations privées de nos clients. Nous ne partageons, ne vendons, ne collectons ni ne louons aucune information concernant nos clients à des tiers. Lorsqu'il y a un besoin pertinent, nous signons généralement un accord de non-divulgation avec nos clients pour maximiser la sécurité de toutes les informations client, y compris la marque, l'artisanat, la fonctionnalité, le contenu personnalisé, les collaborations et plus encore.
  • Nos produits subissent des inspections strictes en usine et ont rarement des problèmes après-vente. C'est l'une des raisons pour lesquelles de plus en plus de clients choisissent de faire confiance à RYNEX. En cas de problème de qualité de produit, veuillez contacter directement notre service après-vente. Nous disposons d'un processus après-vente parfait pour offrir aux clients diverses solutions après-vente telles que le remplacement et la réparation.